醫院年終總結范文大全
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家收集的醫院年終總結范文大全,歡迎閱讀與收藏。
醫院年終總結范文大全1
20xx年,我院在縣委、縣政府和縣衛計局的正確領導和指導下,承蒙社會各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下,深入貫徹落實公立醫院改革方針政策,扎實努力,銳意進取,開拓創新,提出“保基本,創特色”的辦院方針,始終堅持“以病人為中心,以質量為核心”的辦院宗旨,以三好一滿意、優質護理示范工程、平安醫院創建等活動為載體,加強黨風廉政工作建設,切實履行院長職責,高效完成了各項目標任務。現將20xx年工作情況總結如下:
一、醫院工作穩步發展,成績顯著
截至目前完成門急診250余人次;收治住院病人820人次;醫療收入120萬元,同比去年增長20%;門診醫療收入115萬元,增長20%;住院藥品收入150萬元,上升12%;門診藥品收入150萬元,增長45%;病床使用率20%;平均住院日100天。
二、主要工作開展
1、提高醫療質量,在內涵建設上取得新突破
進一步加強全院職工的質量意識,持續推進“優質服務”,不斷健全質量體系建設,強化核心制度執行,有力促進了醫療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實抓好醫療質量安全。建立健全相關制度、規范服務流程,加大核心制度的執行落實力度,嚴抓病歷質量,積極推進臨床路徑工作。
二是提高護理質量,提升服務能力。重新制定護理質量安全考核標準,定期護理質量考核,并進行匯總、持續改進,強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
三是做好醫院感染管理控制工作,認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》,組織醫院感染管理委員會督查指導,認真排查隱患,有效降低醫院感染率的發生。
四是做好臨床藥學工作,定期開展處方點評,指導臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達97.1%,基本藥物使用率達40%。
2、優化人才隊伍,在增強核心競爭力上有新提升
通過引進和培養方式優化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。采取“送出去、請進來”方式加強人才培養。一是今年共派出2名醫務人員到上級醫院進修培訓。二是積極參加各級各類醫療行政管理、護理培訓,共20余次。三是繼續外聘眼科專家長期在我院坐診指導工作。四是通過畢業院校招聘會、微信、網絡、自主招聘接納人才,今年共招聘大專以上學歷畢業生8人次。五是強化繼續教育學習,今年中級職稱考核通過x名,高級職稱x名,執業醫師x名,護師x名,專科本科學歷共xx名,充實了技術人才隊伍,極大地提高了醫療質量技術水平。
3、多措并舉惠民生,在醫院公益性上樹立新形象
醫院不斷完善公共衛生工作防控體系,建立健全了各類突發事件和公共衛生事件應急預案,使職工的應急素質和醫院的整體應急能力得到增強。積極開展下鄉體檢、健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動。全年開展健康教育xx余次,印發各類宣傳手冊5000余冊,開展健康扶貧下鄉活動xx次,家庭簽約服務520人次。
4、醫院精神文明建設,在醫院全面發展上取得新成就。
全力推進醫院文明建設,創建平安醫院。深入開展優質服務活動,大力表彰各類先進典型,今年共推選“向上向善好青年”1名,“長治好人”道德模范4名,“優秀青年醫生”3名,“特殊貢獻獎”2名。
5、加強文化建設,在醫院軟實力上實現新提升。
高度重視文化內涵建設,以迎接“三八”婦女節、“五四”青年節、“五一二”護士節、“七一”建黨節為契機,積極開展文藝演出、演講比賽、運動會等活動,充分展現了我院干部職工積極向上的精神風貌。
6、創新管理,在激發工作積極性上開創新局面。
堅持用制度、用規矩來管人、管事、管財以職工代表大會為平臺,醫院的重大決策、重要人事任免、重要項目安排、大額資金使用等事項,均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式,公開醫療服務價格、醫務人員信息,征求患者和職工意見和建議,及時發現解決醫護人員和患者的問題,不斷提高管理效率;強化醫院科學管理,切實保障職工權益。
7、加強黨風廉政建設,增強班子凝聚力。
一是加強領導班子自身建設,強化“四個意識”,抓好黨的建設,推動全面從嚴治黨,落實“九不準”要求,實行一崗雙責制度。
二是嚴格執行民主集中制原則,實行院務公開制度。對于干部選拔任用,重大工程專項建設,發展新黨員、技術職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定,廣泛征求意見,接受監督。
三是經常性開展批評與自我批評,做好自我投訴處理,廣泛征求病人對醫院醫德醫風建設的意見和建議。以上率下,厲行節約,反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現象,今年共收到錦旗xx面,病人滿意度達96%以上。
盡管在一年的工作中,在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支持下,醫院有了大跨步的發展。但是,在肯定成就的同時,也要正視存在的.不足和差距。一是醫院專業技術人才短缺,結構不合理,臨時人員多,高層次人才缺乏,學科建設有待進一步完善;二是學科帶頭人缺乏,重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強。
總之,成績的取得離不開全院各級職工的共同努力,更離不開區縣委、縣政府及上級主管部門的領導。我們將在下一步工作中,繼續推進公立醫院改革,上下一心,同舟共濟,以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念、更加務實的作風、更加得力的舉措投入到工作中,建設一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫院。為滿足人民群眾不斷增長的醫療服務需求,建設“xx”做出應有的貢獻!
醫院年終總結范文大全2
時光荏苒,日月如梭,轉眼20xx年就過去了,在過去的一年里,制劑室在院長和主管院長的領導和支持下,在有關職能部門和全院臨床相關科室的支持和配合下,緊緊圍繞為本院提供優質制劑,安全生產,服務臨床這個工作重點,全科室人員共同拼搏,團結協作,順利完成了醫院下達的生產任務,先將20xx年工作總結如下:
1、保質保量的完成了醫院下達的生產任務。20xx年制劑室在時間很緊的情況下,通過全科室人員的努力,加班加點的工作,圓滿完成了醫院下達的生產任務,全年制劑總產值x萬元,比去年增加了x萬元,保障了臨床科室和患者對醫院制劑的需求。一絲不茍的完成了生產資料的整理記錄。20xx年生產的每批中成藥產品,生產人員在生產過程中嚴格按照藥監局批準的工藝規程操作,認真記錄,經過市縣兩級藥監部門的檢查,對我們的記錄給予了很高的評價。同時我們完成了投料前原料全檢,爭取不讓不合格的原料進入生產過程中。
2、全科室厲行節約,為醫院開源節流。科室在生產過程中節約用水用電,合理安排生產計劃,在完成生產任務的同時做到節約成本。
3、不斷開發新品種。今年我們順利取得了一個新品種的批文,成功生產出合格產品,為醫院創造了新的利潤,而且在二甲復審中作為亮點得到專家組的肯定。
4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年,新醫院搬遷,二甲復審都很順利,在新醫院搬遷過程中,我科室男同志毫無怨言的為新醫院值夜班,守護新醫院的'財產和設備,幫助臨床科室和相關職能部門做好設備搬遷工作;在二甲復審期間,我科室相應醫院關于全民動員的號召,連續兩天在醫院打掃衛生,為醫院有嶄新的面貌迎接復審貢獻自己的一份力量。
回首過去,展望來年,關于20xx年工作,我認為應該從以下方面繼續努力:
1、繼續保質保量的完成各項生產任務。同時以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗收,爭取順利通過。在完成生產任務的同時致力于新產品的開發。
2、努力提高自身的業務素質和全科室整體的業務水平,鼓勵大家多學習,參加各種培訓和考試,更好的形成把質量和業務放在第一位的氛圍。
醫院年終總結范文大全3
xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執行區局的文件精神,不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作,主要有以下四點:
一、注重設備投入,大力提高服務能力。
xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發展之年”,為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念:
一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片x光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務能力;
二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個休閑候診區,其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質量管理工作是我們的“生命線”,我們
一是,成立醫療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫療安全各項工作;
二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統,同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫療安全;
三是,無痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的'治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內涵,樹立優秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:我們
一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;
二是,嚴格執行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;
三是,開展預約門診,為了節省患者的等待時間,我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間;
四是,不斷健全門診部網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是,隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的形式參與社區衛生服務工作;
二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物;
三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;
四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;
五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發展,措施有了新的創舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。
醫院年終總結范文大全4
20xx年,我院在上級主管部門和政府的領導下,在各級各部門的大力幫助和支持下,在的引領下,通過廣泛深入開展“創先爭優”活動和“醫德醫風”教育整治活動,穩步推進基本公共衛生服務項目,嚴格執行國家基本藥物制度,各項醫療業務收入穩中有升,通過全院醫務人員和全體鄉村醫生的共同努力,較好的完成了上級下達的各項工作任務。現將一年來的各項工作完成情況總結如下:
一、重點加強干部職工思想道德素質教育,強化提升全院干部職工思想政治水平
緊扣時代發展的主題,把“xx醫院”創建貫穿于始終,以“三好一滿意”活動為載體,通過積極學習先進事跡,創新職工思想政治理論學習方式,思想道德素質教育與本職工作相結合,做到雙促進、雙發展。通過一系列的學習教育活動,使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高,為人民服務的宗旨得到發揚,醫德醫風有了明顯改進,工作中形成合力,職工精神面貌煥然一新。
二、醫療業務收入完成情況
今年我院累計完成鄉村兩級門診人次xx人次,預計可完成全年目標任務數,完成住院病人xx余人次,完成目標任務數的xx%,累計完成鄉村兩級醫療業務總收入xx萬元,其中衛生院醫療業務收入xx余萬元,完成全年計劃目標任務數的xx%,平均住院日xx天,住院病床使用率xx%,百元收入藥品材料支出xx%,年底結余有望達xx萬元左右。
三、加快推進實施基本公共衛生服務項目,努力促進鄉村公共衛生服務均等化
20xx年我鄉基本公共衛生服務項目建檔工作已基本結束,共為全鄉x個村xx人建立了紙質健康檔案,居民健康檔案建檔率為xx%,查缺補漏工作正在進行。在政府的大力支持下,共完成已建檔電子檔案錄入xx人,錄入率為xx%。全鄉累計篩查出慢性病病人xx人,其中高血壓病人xx人,ⅱ型糖尿病病人xx人,重性精神病人xx人,慢性病管理率達xx%。兒童系統管理率xx%,孕產婦系統管理率xx%,高危孕產婦管理率xx%;xxxx月份七苗接種率xx%,累計完成xx歲以下人群乙肝疫苗補種xx人,推廣接種二類有價疫苗xx人份,召開鄉村醫生例會xx次,開展衛生法律法規及預防接種相關知識培訓xx次,鄉村醫生業務理論知識測試xx次。xxxx月份衛生院開展健康教育知識講座xx期,健康教育咨詢活動6期,累計發放健康教育宣傳材料xx種xx份,累計接受咨詢xx人次。
四、新型農村合作醫療健康運行,籌資工作全面結束。
20xx年,我鄉新型農村合作醫療工作在縣合管辦和政府的領導下,嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策,多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度,群眾參合積極性和參合率穩步提高,真正達到了“政府得民心、群眾得實惠、醫療機構得發展”。20xx年全鄉累計完成鄉村兩級門診補償xx人次,門診補償資金xx萬元,完成住院減免補償xx余人次,補償資金xx萬元;與往年比較,在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高,群眾得到了實實在在的實惠,切實減輕了群眾看病就醫的負擔;全縣籌資工作會結束后,我鄉及時召開了20xx年全鄉新農合籌資工作會議,成立了由鄉人民政府鄉長為組長、各村和鄉直相關單位為成員的籌資工作領導小組,進村入戶開展新農合宣傳和籌資工作,對涉及移民安置的村組嚴格要求移民參合率必須不折不扣達xx%,在收取費用的.同時同步完成合作醫療證審驗工作,保證參合群眾證不離手,看病就醫能夠得到及時減免。20xx年新農合籌資工作現已全面結束,全鄉共參合xx戶xx人,以戶為單位參合率xx%,以人為單位參合率xx%,圓滿完成了縣委政府下達的任務。
五、鄉村一體化管理工作穩步推進,村衛生室建設逐步加強
我院在鄉村一體化管理上切實做到“四制五統一”規范管理,村級財務公開透明。今年,在衛生院資金極度困難的情況下,相繼完成了下甸村衛生室、上甸村衛生室、小街子村衛生室及大城村衛生室的修建和改造,重點加強涉及第一批小灣移民安置的大成村衛生室改造,進一步加強和改善了衛生室的辦公條件,不同程度滿足了當地群眾看病就醫的需要。
六、切實加強廉政建設工作和社會治安綜合治理工作,保障各項工作平穩運行。
今年我院的廉政建設工作和社會治安綜合治理工作在縣衛生局、紀委、紀委的領導下,根據廉政建設目標責任書的要求,嚴格執行廉政建設一崗雙責制,將廉政建設和社會治安綜合治理工作納入重點工作要求和部署,層層落實責任,簽訂責任書,年內無廉政建設違紀和社會治安違法案件發生。
七、工作中存在的突出問題和下步工作努力方向
通過全面總結分析各項工作任務完成情況,我院各項工作雖然取得了一定的成績,但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠,特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應的解決辦法和措施,群眾對我院醫療服務和醫務人員總體滿意度不高,綜合起來主要存在以下突出問題:
(一)、部分干部職工思想政治理論水平不高,缺少對政治理論和法律法規的學習,對國家和各級政府的相關醫改政策持等待觀望態度,不理解和支持醫改工作。
(二)、部分醫務人員的責任心和事業心不強,仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象,不關心群眾疾苦,不了解群眾意愿,對待患者不真誠,導致了醫患關系緊張,群眾對醫療服務持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。
(三)、由于醫改和績效工資改革政策實施以后,部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現倒退趨勢,工作缺乏主動性和創造性,不會主動找事做,工作辦法不多,不是主動找事做,而是先談條件、擺困難,只求索取,不講奉獻。
(四)、鄉村醫務人員仍然未將工作重心轉移到搞好基本公共衛生服務項目上來,居民健康檔案健康體檢率較低,慢性病管理和隨訪不規范,兒童體檢和孕產婦保健次數達不到標準和要求,居民健康檔案內容存在漏項和錯項,群眾參與配合積極性差,整體工作推進相對滯后。
(五)、醫務人員專業技術水平不高,綜合服務能力相對較弱,新技術、新項目難以開展,導致部分醫療設備處于閑置狀態。
綜合以上分析,我院各項工作仍然存在方方面面的不足和差距,離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠。在下步工作中,我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書目標要求,針對薄弱環節,突出重點,狠抓落實,繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓,強化醫德醫風教育和整治活動,重點對醫務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進行整治,努力轉變服務方式,變被動工作為主動工作,選派具有責任心和事業心人員到上級醫院進修學習,加快人才技術的引進和培養,提高專業技術人員隊伍的總體服務水平。加快推進基本公共衛生服務項目工作和鄉村一體化進程,堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷售政策,鞏固和完善新型農村合作醫療工作。同時要加強請示匯報和溝通協調,積極爭取上級主管部門和政府的支持,加大、加快基礎設施建設,努力改善群眾看病就醫環境和條件,加強廉政建設和行業作風整頓,搞好院務、政務、財務公開,主動接受上級和社會監督,提高群眾滿意度,力爭年底取得經濟效益和社會效益的雙豐收,圓滿完成各項工作任務,交給上級一份滿意的答卷。
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