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旅游實踐總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此,讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的旅游實踐總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游實踐總結1
旅游英語專業是一個意在把學生培養成德、智、體、美全面發展,身心健康,具有良好的職業素質和文化修養,英語熟練,掌握較強理論基礎,具備豐富熟練操作經驗(即掌握旅游及酒店行業基本管理技能及業務),從事旅游及酒店行業中層以上管理業務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業知識的文秘等職業。
我作為本次旅游實踐一班的指導老師,主持該班全體學生于11月18日召開了本次旅游實踐動員大會。會上,給學生介紹本實踐活動的目的、意義、內容及安排。同時在會上布置任務,讓學生會后開始準備自己要模擬的有關旅游景點介紹的資料,包括文字和書面資料以及PPT等。11月19日,全體學生到多媒體教室集合,組織學生分成小組討論,選擇感興趣的旅游點介紹自己的體會感想,大家集思廣益,創造了和諧、寬松的`合作學習環境。并選報旅游景點名稱。11月20日,繼續在多媒體教室集合,全體學生根據自己課后收集的資料,進行小組討論,對自己已經收集的資料進行同伴互評和補充完善。學生在筆記本上先是完善自己的文字材料。11月21日,全體學生到多媒體教室集合,首先在小組內模擬進行導游解說,每個成員解說后,小組內其他成員進行評價,教師在一旁指導、督促、幫助學生,并且在每一個小組成員模擬解說后進行點評。11月22日,根據教師和小組內其他成員給出的修改意見,督促每個學生的修改完善工作,繼續在小組內進行模擬解說,小組內其他成員打分并給予點評,從語言、邏輯、禮儀、表達力等方面進行。11月25日,全體學生到多媒體教室集合,進行組間合作學習。小組之間互相討論每個人準備材料的過程、感受和自己的作品,大家取長補短,不斷完善自己的作品。11月26日,全體學生到多媒體教室集合,繼續進行組間互評活動。通過之前多輪互評,大家的解說在體態、語言、表達等方面已有很大改進。11月27日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,輪流請每個學生進行演示和解說。基本上每個學生的多媒體視頻包括音頻資料內容都很豐富,形式生動活潑,加上學生精彩的解說,仿佛使大家切實身處在令人陶醉的旅游現場。11月28日,全體學生到多媒體教室集合,按照學號,繼續進行演示和解說。同學們精彩的解說和優秀的視頻,博得了大家熱烈的掌聲。根據學生們的表現推薦最優秀的學生參加明天舉行的旅游解說大賽。11月29日,組織學生在新教學樓的多媒體大教室,10級全體學生參加了旅游解說大賽,全體指導教師作為評委,觀摩了每個班推薦的優秀生的解說。
從這次活動,我們更加全面地了解到學生身上平時不為我們所知的一面,他們的解說生動活潑,語言表達基本無誤,視頻制作的材料豐富,顯示了學生們較強的信息技術駕馭能力。
通過本次實踐活動,學生們把旅游課上學到的理論知識和旅游詞匯表達付諸實踐,提高了應用能力,為他們今后的工作實踐提供了一個寶貴的鍛煉機會。
旅游實踐總結2
旅游英語專業是以培養學生德、智、體、美全面發展,具有良好的專業素質和文化素養,精通英語,掌握較強的理論基礎,具有豐富而熟練的操作經驗(即掌握旅游、酒店業的基本管理技能和業務),從事旅游、酒店業中級以上管理業務為目標的高層次應用型人才。以及使用相關專業知識的秘書職業。
一、實習的目的
為了更好地利用英語、日語、計算機知識,滿足工作需要,充分利用自己在實踐中所學,使自己的專業知識更加專業化。同時也培養了我們適應社會和處理人際關系的能力。為將來更好的社會做好準備。
二、實習時間
11月20xx至6月20xx
三、實習地點
Xx汽車有限公司
四、實習單位和部門
Xx汽車管理部門
實習單位基本情況:我公司是日資企業,位于美麗xx市開發區xx工業園xx路。公司總投資xxx萬美元,主要生產新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(3D CAD)系統制造、軟件產品開發、自產產品的生產與銷售。公司20xx年3月通過ISO900120xx年5月,公司通過ISO 14001,本著先進的經營理念,不斷提高質量和管理,以滿足客戶需求為企業發展的源動力,立足國際市場。我們將以優質的產品和良好的服務追求與客戶的雙贏,攜手共創美好未來。
五、福利設施:
1.有員工餐廳/圖書室
2.恒溫空調設備
3.職工享受六項社會保險待遇(養老、醫療、失業、生育、工傷保險和住房公積金)
4.提供新宿舍,6人/間,干凈衛生,有獨立的浴室和廚房
5.在員工生日時給他們送禮物
6.年終獎金支付
7.節日禮品的分發(工會組織)
8.年終尾牙,年中旅游等活動
六、實習內容
(一)工作內容
1.接到候選人的電話,給候選人做一個簡單的首字母,然后把候選人送到各個部門的經理那里進行復試。
2.試工單通知復試考生試工并完成報名;
3.協助新員工的培訓,如入職培訓和階段性培訓;
4.向各級領導發送文件,簽收文件;
5.整理和保管附屬卡,留筆記;隨時整理員工檔案歸檔;
6.復印并快速打印辦公室文件、發送傳真、接收辦公室表格等。;
7.協助辦理新員工入職手續,員工調動和離職手續。
8.計算管理人員的每月考勤,并將考勤明細發送到各部門進行核實和簽字
9.輸入每月罰款和獎勵,并輸入員工養老保險信息
10.接待我公司最大的日本客戶富士通,并在此期間擔任翻譯,向客戶介紹我公司的主要信息。
11.有時,他還負責接待我們的客戶,為上級領導做英語翻譯。
(二)收獲和經驗
一次收獲:
一是加強思想學習,積極與上級領導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂和內在力量。要想很好的完成實習任務,首先要調整好自己的思路。領導非常重視大學生的成長,專門為我們制定了“雙導師實習制”。雙導師,顧名思義就是兩個導師,工人導師教生產技術,領導導師從思想上引導大學生,解惑解惑,引導方向。在這個優勢下,我主動和領導溝通。在領導的尊重和指導下,我對實習有了更深入的了解,工作目標更加清晰,在思想上對未來的工作有了新的認識,在行動上對未來的生活有了新的規劃。
第二,注重理論與實踐相結合,努力提高實踐質量。
在實習期間,我發現大學里學的專業知識并不是都能應用到實踐中。我學的是英語和旅游知識,但是我的公司是電氣公司。而我所學的東西幾乎不能應用,但卻不是。我可以翻譯我們公司生產的產品,并將我們的產品介紹給外國客戶。同時,我們也可以接待我們的客戶。與此同時,我必須重新學習關于電機的英語。這也讓我的.英語在另一個方面有了很大的提高。
三、熱愛實習崗位,積極承擔工作職責,不斷提高實習效率。
第二次體驗:
熱愛自己的崗位才能全身心的投入工作,熱愛實習崗位才能完成實習崗位的工作。在實習過程中,努力培養對崗位的熱情,珍惜崗位的每一分鐘,積極承擔崗位的責任和義務,努力獨立完成崗位任務。了解,了解,做好本職工作。
實習期間,我體會到了生活的艱辛和社會環境的壓力。我自己也開始明白,殘酷的社會是適者生存的,不適合的被淘汰。雖然累了,但還是要堅持下去,因為我不想做一個生活失敗者,不想永遠躲在舒適的環境里卻永遠不知道這個世界的溫暖和溫暖。劍只有經過磨礪,才會變得鋒利。而我只有在社會上磨練,才會更強更成熟。走出校門步入社會,一開始讓我感到恐慌,面對各種各樣的人,我感到無所適從。但是時間開始讓我冷靜下來,我開始慢慢適應這個環境,讓我覺得校外的生活挺有味道的。
七、實習總結
在這次畢業實踐中,我學會了如何運用自己的知識解決簡單的問題,以及如何與同事相處和有效溝通。積累了處理人際關系問題的經驗和方法。同時,我也經歷了社會工作的艱辛。通過實習,在社會上磨練了自己,鍛煉了意志力,鍛煉了動手操作能力,提高了實踐技能。積累了簡單的社會工作經驗,為以后的工作打下了基礎。
我總是覺得不愿意完成這個實習,雖然只是短短的六個月,但卻讓我受益匪淺。實習生活大大開闊了我的視野,讓我學到了很多校外的知識,也讓我明白了做辦公室文員的難處。我相信這次實習將是我人生的一個重要轉折點。而且以后會更加努力的提升自己。
旅游實踐總結3
實踐單位:
洛陽木札嶺旅游有限責任公司
實踐目的:
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:
通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人
2.虛心向別人學習,努力完善自己
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務
4.要與同事和睦相處
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的`領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅游實踐總結4
旅游服務實踐是指在旅游過程中,提供給游客各種服務的過程。旅游服務實踐不僅僅是為了滿足游客的需求,更是為了提高旅游目的地的競爭力和吸引力。通過參與旅游服務實踐,我深刻認識到了提供優質服務的重要性,下面將分享我的心得體會。
在旅游服務實踐過程中,我發現服務態度是影響客戶體驗的重要因素。作為服務人員,我意識到要以積極、熱情的態度面對每一位游客。無論游客提出什么要求,我們都應以微笑和耐心回應,盡力滿足他們的需求。有時候游客可能因為各種原因情緒波動較大,我們要學會換位思考,理解并安撫他們的情緒。只有做到真心為游客考慮,才能給予他們最好的服務體驗。
與游客進行有效的溝通是旅游服務實踐中不可忽視的方面。我深刻認識到要成為一名優秀的服務人員,必須學會與游客溝通。在溝通過程中,我們應該傾聽游客的需求和想法,并及時回應他們的問題。語言表達能力對于有效溝通至關重要,我們需要盡量簡練而明確地表達自己的意圖,并且保持良好的語言禮貌。通過提升溝通能力,我們可以更好地理解游客的需求,為他們提供更好的服務。
在旅游服務實踐中,團隊合作是至關重要的。一個優秀的團隊需要團隊成員之間相互信任、相互支持。我在實踐中體會到,良好的團隊合作可以大大提高工作效率和服務質量。團隊成員需要相互配合,分工明確。在面對突發情況時,團隊成員之間要緊密合作,共同解決問題。通過有效的團隊合作,我們可以為游客提供更加周到和高效的服務,使他們的旅游體驗更加難忘和愉快。
在旅游服務實踐中,服務質量的提升是一個持續的過程。我們應不斷反思和總結自己的工作,發現問題并及時改進。客戶的`意見和建議對于服務質量改進非常寶貴,我們應該虛心接受,并將其作為改進的動力。此外,積極學習和不斷自我提升也是提高服務質量的重要途徑。通過參加相關的培訓和學習,我們可以不斷更新自己的知識和技能,提高自身的專業水平。只有以不斷進步的心態對待旅游服務實踐,才能真正提高服務質量,滿足更多游客的需求。
通過旅游服務實踐,我深刻認識到提供優質服務的重要性。良好的服務態度、有效的溝通能力、團隊合作和不斷提升服務質量都是提高旅游服務實踐水平的關鍵。我將以這些心得體會作為自己的工作指導原則,努力成為一名更好的服務人員,為游客提供更好的旅游體驗。我相信,通過不斷學習和實踐,我可以為旅游行業的發展做出更大的貢獻。
旅游實踐總結5
在20xx年的這個暑假,我參加了xx旅游景點講解員這個暑期實踐活動。總的來說,我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業,什么叫做耐心,還有如何與游客交流,更好的為游客服務。
首先,xx旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣,它需要具備有專業知識。要講解,就必須要掌握xx旅游景點的一切,才能夠準確的為游客講解。所以,我經過了筆試,背誦講解詞,口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事,雖然準備的過程很累,不過,當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感,特別是講解完后得到游客的`嘉賞就更開心了。作為xx旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時,我是花了很多的精力的。
首先我很為同學著想,沒有在他們進行期末考試時進行考核,而是等到大家結束考試了,才督促大家趕緊背好講解詞。而且,我也怕耽誤大家的暑期時間,都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間,我犧牲了去探望奶奶的時間。
回到學校,組織大家去xx旅游景點聽專業人員的講解,好為大家通過面試而準備。沒想到,就在去聽取講解的這一天,已經有兩位答應我去的同學說不去了,理由是,我要打工。第一次,我覺得情有可原,畢竟xx旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣,他不是要求每天去的,而是輪班制的。所以,我答應他們下一次再帶他們去。
第二次,去進行考核。竟然所有人都說不去了,理由是,我要打工,參加了培訓班,我去旅游。那時,我覺得心理很難受,因為大家一開始都是答應我去的,為什么最后都會反悔呢?你們有事要做,我就沒事么?而且,這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的,因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。
最后,我只有自己一個去考核,自己去參與了這個實踐活動。同時,加上亞運志愿者的培訓,我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家,而我卻不能回。我覺得,在這次的暑期活動中,我認識到,做人一定要言而有信,有始有終,要為人著想。無論做什么事,一定要負起應有的責任。換個角度,其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動,真的讓我受益匪淺。
同時,謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到xx旅游景點講解員,以后我也會繼續更好的為游客服務。xx旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。
旅游實踐總結6
今年暑假,我在xx-xx旅行社進行了為期一個月的兼職導游實習,這個旅行社是經旅游局批準的現代旅游企業。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅游門市部兩個;組團部、計調部、外聯部、接待部門等。
一、 實習崗位簡介
實習期間,旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導游詞的講解,旅行社要求我在一周內熟練背誦導游詞,然后用自己的語言講出來;第二步是跟團學習,跟著有經驗的老導游的旅游團的行程學習,熟悉帶團過程中的流程及旅游線路。
跟了兩次團之后,就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后,首先要去旅行社接帶團計劃,熟悉旅游行程,記下定點賓館和酒店的聯系方式,收好團費,并及時與旅游車司機聯系(如果是自帶車,只需跟全陪聯系),確定好接團地點和時間,同時與全陪確認接團地點的時間。
在接到旅游團后,開始旅游行程,通過自我介紹拉近與游客的關系,與全陪或領隊溝通,了解團內成員情況,沿途要進行風光民俗講解。要景點后要進行景點講解,用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間,并靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。
三. 實習期間我了解到以下幾點:
1了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。
2.了解旅行社的服務規程及管理要領.。
3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務,出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。
4. 旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們為了過一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調查:
(一)假日旅游帶動旅游業的發展。
(二)假日旅游帶動民航交通業的發展。
(三)假日旅游帶動零售業的發展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
(四)假日旅游帶動餐飲的發展。
“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機,假如按40元/人天的`標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點,出現人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業,如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
結束此次調查,筆者由衷的希望我省的旅游業能突飛猛進,成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅游業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!
旅游實踐總結7
近年來,隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高,我國的旅游業蓬勃發展,各地旅游景區人氣爆棚。我作為一名旅游服務實踐者,深深地感受到了旅游服務的重要性和挑戰性。在這段時間的實踐中,我積累了許多經驗和體會,下面我將從目的意識、服務技巧、溝通能力、應變能力和團隊合作五個方面總結我在旅游服務實踐中的心得體會。
首先,目的意識在旅游服務中顯得尤為重要。我意識到作為一名旅游服務實踐者,我們的目的是為游客提供滿意的服務,讓他們在旅游中感受到快樂和幸福。因此,我在實踐過程中始終保持正向積極的態度,對游客的需求及時反饋,以確保他們的需求能夠得到滿足。同時,我也主動尋求游客的反饋意見,用以改進自己的服務水平,為游客帶來更好的體驗。
其次,服務技巧是成為一名優秀的旅游服務實踐者必備的能力之一。在實踐中,我發現了一些實用的服務技巧。首先,要有耐心和細心,耐心聽取游客的需求,細心解答他們的問題。其次,要有表達能力,清楚明了地向游客解釋景區信息和旅游線路。此外,要學會傾聽,不僅要聽取游客的意見和建議,也要傾聽同事的意見,并善于總結與分析,不斷完善自己的服務技巧。
第三,溝通能力是旅游服務實踐中的重要素質。在與游客的互動中,我認識到溝通能力的重要性。良好的溝通能力可以減少與游客之間的隔閡,促進相互理解和信任。在實踐中,我不斷學會與不同性格特點的游客進行有效的溝通,傾聽他們的需求和意見,并通過適當的表達方式與他們進行交流,讓他們感受到我們服務人員的真誠和熱情。
第四,應變能力是旅游服務實踐中不可或缺的一項能力。旅游服務過程中,難免會遇到事情出現變故或突發狀況,這時候我們需要迅速做出反應并采取相應的解決措施。在實踐中,我遇到過因天氣突變導致行程改變、游客意外失物等狀況,但我及時處理問題,保證了游客的安全和利益。同時,我也學會了在處理問題時保持冷靜和理性,以更好地解決遇到的問題。
最后,團隊合作能力是旅游服務實踐中不可或缺的.能力之一。與同事之間的良好合作和協調對于提供高質量的旅游服務至關重要。在實踐中,我與團隊成員密切配合,分工合作,各司其職,力求最大限度地滿足游客的需求。與此同時,通過團隊合作,我也更好地了解到了互相支持與合作的重要性,只有團結一致,才能達到更好的服務效果。
通過這段時間的旅游服務實踐,我從中學到了很多知識和技巧,并且不斷地提升自己。我明白了旅游服務實踐的重要性和挑戰性,也對自己的不足有了更深刻的認識。未來,我將繼續努力,不斷提升自己的專業水平和服務質量,為游客提供更好的旅游體驗。同時,我也希望能夠與更多的旅游服務實踐者一起成長,共同努力,推動我國旅游業的發展。
旅游實踐總結8
將近一個月的寒假實踐生活結束了,通過這次寒假實踐,不管是在生活上還是在精神上都得到了全身心的磨練,雖然在實習的過程中有很多的挫折和困難,但這正是對生活的點綴,也是在青春收獲的寶貴財富,更是我一生最重要的一課。
寒假期間,我在北京中石化工作,一方面在住宿方面有保障;另一方面是因為可以獲得更多的.實習經驗,為我今后的學習打下堅實的基礎。在這里,公司會對每一位即將上崗工作的員工嚴格要求,無論你是否有過工作經驗都要進行上崗培訓,面試合格的人員辦理上崗手續并佩頭花。公司對著裝也有特別的要求,比如員工統一黑色著裝,并且男女指甲不準過長。第一天去上班,早上五點多起床開早會以及收拾前一天剩余的茶具,給各個房間打水,同時兼顧打掃院長房間的衛生。
在實習期間發現自己還有所欠缺,比如最基本的專業知識,人際交往關系的技巧,如何管理好一個團隊等等,這些都需要我在今后不斷的學習,不斷的去努力創作,去抓住機會,我一定會盡自己最大的努力高質量的完成任務,我意識到要學會充分利用時間,一分一秒都不容忽視,我深刻的認識到實習期間與在校生活的不同,明白了時間的重要性。在實習期間每天開會都需要會議記錄。每一次負責記錄會議內容漸漸讓我養成一個認真負責的好習慣。同時也結交到了一些志趣相同的朋友,最重要的是知道了父母掙錢的不易。學到了書本上沒有的知識,通過這次實習,我下定決心在今后的大學學習期間要更好的利用時間去完善自己,提升自己!
旅游實踐總結9
游客進入景區必須戴口罩,乘索道時工作人員引導大家按照一米間隔線排隊,志愿者熱情為游客提供咨詢和引導……7月21日,記者在玉龍雪山景區發現,景區內旅游秩序井然。
在景區游步道上,隨處可見文明旅游標語、社會主義核心價值觀公益廣告牌,語音廣播、電子顯示屏滾動播放著文明旅游宣傳片和文明標語,全方位對游客進行文明旅游行為引導和教育。
游客們按照“一米線”有序排隊、戴好口罩、有序停車、文明觀景隨手帶走垃圾、注意自身音量……積極配合景點管理。游客王先生告訴記者,景區的服務很周到,提醒游客文明旅游,減少了排長隊、人群聚集等現象,讓游客放心、舒心。
除了“禮讓是一種修養,文明是一道風景”“文明用餐,不喧嘩、不吸煙”……隨處可見文明旅游提示標語的“軟引導”外,玉龍雪山景區還有“硬舉措”。為全面推進文明旅游體系建設,玉龍雪山管委會定期對景點景區進行檢查,定期開展旅游服務技能培訓;在完善原文化設施設備的基礎上,增加旅游咨詢服務功能,在為游客提供細致入微的服務;景區設有健全的文明旅游志愿服務體系,注冊成立12個學雷鋒志愿服務隊。
景區內隨處可見“紅馬甲”忙碌的`身影,他們向游客宣傳環境保護的重要性,發放文明旅游倡議書、引導游客遵守秩序,共同維護良好的文明旅游環境。志愿服務隊還著重針對老人、孕婦、小孩等群體提供暖心服務,主動為高齡老人、聾啞人等特殊群體全程保障出行。“志愿服務活動讓文明旅游氛圍濃了,我們在出游的時候除了能欣賞美景,還能共享文明之美。”游客王艷說。
旅游實踐總結10
“稚子當勁學,與國舉觴。”白家樂說道:“假期即將開始,短暫的大一上學期接近尾聲,在輔導員及專業老師的職業生涯指導下,我對酒店管理專業的行業前景及未來發展有了清晰且深刻的認識,這極大地為我本次去酒店實踐提供了有力的支撐。”
本次研習我有三個目標:一是能夠對職業發展有清晰的認知,二是對酒管心理學進行親身實踐并得出結論,三是研習中國本土休閑酒店的消費人群的淡旺季及收益變化情況。
“執著于理想,純粹于當下。”我于20xx年12月22日在石家莊威尼斯水世界大酒店入職,負責客房部的前臺接待。在正式開始工作前,部門經理張波濤先生和主管張棟先生對我進行了嚴格的崗前培訓,我在工作過程中積極同老員工學習,在短時間內掌握了工作流程及工作方式,并積極融入到酒店的集體生活中。在工作過程中,我了解到威尼斯酒店的基本情況和規章制度及新世界集團的企業文化。
“有志者事竟成。”通過本次研習我收獲頗多。首先是職業意識明顯加強。在面對不同類型的客人時,我嘗試運用多種心理學方法(躲避,轉移注意,照鏡等)來化解酒店和賓客之間的矛盾。通過對不同類型客人的觀察與服務,我開始適應自身所處的環境,并且體驗了客房送餐,客衣送洗,擦鞋服務等對客服務。
其次我初步形成職業認知。通過投身工作,我對石家莊威尼斯水世界大酒店的基本情況有了較為清楚的了解。酒店工作者相對來說沒有氣溫工作負擔,但酒店從業者可能面臨歲數增大將沒有企業保障等問題。另外在工作中隨機性大,酒店從業者應有過硬的業務能力和較為平穩的心態。在工作過程中,我開始認識到職業的就業優勢及劣勢。
最后我未來的`職業規劃更加貼合現實。本次研習是一次與職業的面對面活動。在研習前我仔細學習了旅游學院高院長《不忘初心,奮勇創新,為建設國內知名旅游學院而奮斗》的講話,并深刻感悟了十九屆六中全會精神,我深刻意識到作為一名旅游學院學子身上的責任重大。本次研習加深了我對未來職業發展的了解,并相應鞏固和發展了相關職業技能。
世上無難事,只要肯攀登。面對復雜的就業局勢,本次研習活動,讓我進一步明白實踐學習和相互配合的實際需要的重要性。在接下來的學習中,我將把在工作中聽到的,看到的,學到的積極運用到接下的專業學習中,最后強烈感謝石家莊威尼斯水世界大酒店對我本次研習的大力支持。
旅游實踐總結11
一、實踐教學體系的改革
專業實踐教學體系分成基本技能實習、校企結合頂崗實習和畢業綜合實習三個階段。針對不同階段、不同深度的實訓,確定項目、內容,明確要求和目標,制定相應的指導、訓練、考核辦法,并最終落實到專業資格、技術等級及星級酒店實習培訓證書上。
讓學生畢業即就業,上崗即能用,就必須樹立起全程實踐教學的觀點,構建與“1.5+0.5”人才培養模式及與相應的理論課程體系相兼容的實踐性教學體系。采用全過程、多輪次的模擬、仿真和全真的實訓、實踐,由易到難,由簡到繁,分層實施,逐層提升學生的技術應用能力。
我們的實踐教學體系的基本特點是:“分層實踐,逐層提升”,它由課堂實踐教學、業務模擬實訓和綜合實習操作三個層次(或內容)構成,它們分別在課堂、實驗室和實習單位來完成,使學生的技能水平逐層提升,最終達到專業人才的培養目標。
推行“1.5+0.5”培養模式。即用1.5年時間學習基本專業理論知識,讓學生學習專業課和進行綜合能力模擬訓練,以提高學生綜合技能;最后在安排學生半年的畢業實習,以提高學生的綜合技能和全面素質提升,為學生順利就業架設橋梁。
二、實訓基地的建設
依托校外實習基地,形成校企合作教育的人才培養機制,以培養學生的職業化素質、綜合能力和就業競爭力為重點,以校企合作為途徑,充分利用企業和學校的不同教育環境和教育資源,以頂崗實踐、工讀結合的方法,使學生在思想觀念、專業理論、專業技能方面真正受到職業化的、全方位的培養、鍛煉。
1、校內實訓基地建設。擬建“客房、餐飲技能訓練室”、“形體訓練室”、“多媒體導游訓練室”、“管理實驗室“等功能、設施齊全的實訓室。校內實訓基地如下一覽表。
名稱計算機中心多媒體教室語音室多功能室模擬酒店(大堂、客房)內容計算機操作導游模擬訓練英語、普通話訓練攻關禮儀、形體訓練前廳客房服務與管理主要設備(設施)P4計算機100余臺3個2個2個1座。
2、校外實訓基地建設。學校已與天馬州賓館、武威市博物館建立了長期合作關系,與馬踏飛燕旅行社展開合作,為本專業學生建立了穩定的校外實訓基地。
三、“走出去、請進來”,形成理論聯系實際的開放式互動教學模式
走出去,是指全體師生深入旅游行業,參與旅游實踐,運用旅游學理論知識分析問題、解決問題,培養理論聯系實際的學風和社會實踐能力;近幾年來老師帶領學生走出課堂,在課余時間到旅游企業、風景區、旅游行政管理部門參與了旅游規劃、旅游咨詢、旅游服務、等活動,在實踐中教學相長,師生得到了共同提高。
請進來,是把旅游行業一線的精英、經理、專家請上我們的課堂,給教師、學生帶來新理論、新觀念、新信息、新政策、新熱點問題,并與師生對話交流。近幾年來共開展講座10余次。這些講座開闊了師生的視野,對課堂教學進行了很好的補充。
四、運用多種手段,全力培養學生的實踐能力
1、在理論教學中強調實踐性
在理論教學中增強實踐性,在主要理論課程中,都安排了實踐性作業,如寫旅游行業的調查報告、研究論文和開展旅游咨詢、旅游服務活動等,要求學生通過開展旅游實踐活動提高理論水平;
(1)突出專業技能訓練。教學安排上,打破追求學科理論知識系統的傳統教學觀念,以“實踐、實際、實效”為原則,面向學生的就業需要去設計課程。教學方法上,打破傳統的以老師為中心,以課堂講授為主的教學方法,改為以學生為中心、引導學生自主練習為主的教學方法。比如,《導游業務》課程的`教學,實踐教學占了總課時量的三分之二以上。對酒店管理有關的專業課,三年教學中,其中有一年是在企業里實習的。學校有一整套學生實習的安排及管理的制度,保證學生不僅在企業實習中不僅是干,而且是在干中學,由企校合作共同完成教學任務,學生畢業完全能馬上頂崗。學校為學生開設多種專業專項技能的選修課。選修課還充分尊重學生興趣和個性發展意向,允許不同專業的技能交叉滲透。學生在掌握本專業的基本技能的基礎上,再進一步根據自己的愛好掌握一、二種專項技能。學生畢業前學校還推出“考證超市”,鼓勵學生自主選擇,考取多種技能崗位證書,為學生就業和發展打下良好的基礎。
(2)滲透性地抓好專業素質訓練。企業用人,尤其對初入職的員工,關注的往往不是他的技術水平,而是他的專業素質。為此,我們把素質訓練列為重要的教學內容。在進行對學生素質訓練活動中,我們先確定旅游專業的基本素質要求,再把每一要求分解為具體的子項,列為訓練的目標,然后在教學過程中采用“行為導向”的教學方法,滲透性地進行訓練。比如,餐飲服務的素質要求之一是要養成清潔、衛生的操作習慣。這個素質要求的具體子項之一是在操作中做到地面保持干凈。我們在訓練學生中就指導學生不要把水滴在地面上,因為地面只有“干”才可以“凈”。“干”是“凈”的前提。這樣在教學過程中開展素質訓練,可以逐漸使學生樹立起正確的專業意識,掌握嚴格的職業行為規范和養成良好的職業習慣。有堅實的專業技能基礎和良好的職業素質,便能在行業中樹立起學校專業特色的形象。
2、開展服務多彩的活動,培養學生的專業技能。我們在課堂外我們舉辦了一系列活動,如導游風采大賽、最佳講解員大賽、導游形象大使評選活動、各種演講比賽、導游詞創作大賽、旅游線路設計大賽等。通過這一系列活動,極大地提高了學生的專業技能。
3、鼓勵教師積極參加專業實踐和參與社會專業活動。學校以多種形式組織教師參加專業實踐,經常安排教師到酒店、旅行社跟崗實習。發現行業中某一個單位在某項技術有新成果的,學校都盡快安排教師去學習。
4、鼓勵教師指導學生參加專業技能大賽,爭取榮譽。學校鼓勵教師要成為技能操作的高手,要敢于與行業內的強手一較高低,積極參加高水準的技能大賽。同時鼓勵教師指導學生參加各種技能操作比賽,并力爭獲得好成績。
5、鼓勵學生假期進入旅游企業服務或兼職工作為了培養學生實踐工作能力,旅游專業老師與合作旅游企業聯系,為學生創造進入旅游業服務和兼職工作的機會,鼓勵學生在實際工作中鍛煉自己。目前有一些學生在旅行社等旅游企業服務或兼職。他們從中得到極大的鍛煉,還進一步影響了其他同學,有不少學生紛紛與旅游企業聯系,希望在旅游實踐中鍛煉自己。
旅游實踐總結12
20xx年春節假日,是疫情防控政策作出重大調整后的第一個長假,淅川旅游行業進入全面回暖復蘇,呈現“火爆”狀態,群眾出游熱情高漲,旅游市場供給豐富多樣,全縣各地呈現一派喜慶、祥和、熱鬧的景象,旅游實現全年“開門紅”。據測算,春節假日7天,全縣共接待游客約103萬人次,實現旅游綜合收入3.2億元,與去年同期分別增長210%和203%,旅游市場逐步恢復到疫情前水平。其特點是:
特色活動彰顯年味濃。 丹江大觀苑、孔雀谷等景區推出了新春廟會等活動,舞獅、踩高蹺、劃早船、扭秧歌、抬花轎、鑼鼓表演等特色文藝表演吸引了眾多游客廣泛參與,逛廟會,品小吃已成為市民春節假期新選擇,景區內人頭攢動,絡繹不絕。 在縣城區新推出的國家級非物質文化遺產打鐵花表演,每晚吸引了周邊縣市區游客萬余人觀看圍觀。 荊紫關鎮結合地域位置與古鎮文化特色,進一步打造出亮麗多彩、蘊意唯美、富有年味的古鎮旅游氛圍,游客接踵而至,熱鬧非凡。 九重鎮、厚坡鎮分別舉行煙花漫舞過大年和第二屆煙火節等活動,游客和群眾萬余人在一起共同感受過年的`氛圍。 寺灣鎮舉行了范蠡文化節,范蠡文化愛好者和游客齊聚寺灣高莊村,共同慶祝,相互交流,假日文化氛圍濃郁。
優惠于民深受歡迎。 全縣各旅游企業推出系列旅游惠民措施和節慶優惠活動,讓群眾和游客過上一個舒心歡樂的春節。 丹江大觀苑推出門票買一送一和套票打折、屬“兔”免門票、高鐵、高速票抵房費等降價促銷活動,游客搶購熱情高漲。 香嚴寺推出景區門票半價,正月初一、十五免門票活動。 坐禪谷景區大年初一免門票。 八仙洞和孔雀谷景區推出了套票促銷。 面對“真金白銀”的實惠,群眾釋放出極大的消費熱情,消費活力得到有效激發,景區人氣空前高漲,旅游市場持續向好。
自駕游鄉村游成潮流。 隨著淅川全域旅游的 深入發展、高 速 公路可進入性的提高和居民出行條件的改善,以家庭和親朋好友為單位的自駕游、自助游成為游客出行時尚潮流,城區公園、各景 區停車場和宋崗、石橋、獅子崗等游船碼頭、庫區周邊、鄉村周邊停滿出游車輛,游客隨處可見。 假日期間,游客以親友為伴,自駕車輛,自主設計游覽線路,全民游、全域游成為新方向,其樂融融。 春節期間,返鄉探親游客增加的同時,到鄉村開展家庭組團游、親子游成為城市居民的新選擇,感受田園風光、體驗鄉風民俗、品嘗農家美食等休閑項目備受游客青睞,鄉村旅游市場非常火爆。 瓦房山頂民宿、龍泉九畹民宿等鄉村旅游新業態,成為春節假日游客們的“新寵”,成為家庭整體出游過節的新形式。
旅游市場平穩有序。 節前淅川縣委、縣政府召開了春節期間旅游工作專題會議,下發工作通知,明確了各職 能單位的分工和職責,對加強旅游市場保障、落實春節期間疫情“乙類乙管”和做好安全管理相關工作提出明確要求。縣旅游行業主管部門在春節假日期間嚴格執行班子成員帶班制,建立了假日部門聯動機制,及時調度、準確掌握市場運行、市場監管、執法檢查等情況,嚴格落實工作責任,全天候受理旅游投訴和咨詢,每天派出3個督導協調小組,對全縣假日期間旅游市場和安全工作開展現場督導協調,發現問題堅決做到立行立改。各鄉鎮特別是九重、荊紫關、馬蹬、上集、倉房等,相關職能部門特別是公安、交通、旅游、市場監管局等主要負責人和值班同志,奔走在假日工作一線,積極協調處理相關輿情和應急突發情況,保證了節日期間旅游市場 安全有序運行。發布《文明旅游倡議書》,倡導各市場主體誠信經營,游客文明旅游。全縣各旅游企業皆認真落實安全生產的主體責任,熱情服務,保障廣大游客健康安全。假日期間 淅川 縣旅游市場秩序井然,未接到旅游安全事故、社會輿情及處置報告,未接到旅游 質量相關投訴。實現了 “安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標,圓滿完成春節假日旅游接待服務工作。
旅游實踐總結13
旅游是人們生活中不可或缺的一部分,可以讓人放松心情,開闊眼界。而旅游實踐更是可以帶給人們更深刻的體驗和感受。在這次的旅游實踐中,我深刻體會到了旅游的樂趣以及一些值得思考的問題。以下將以五段式的方式,對我的旅游實踐心得體會進行總結。
在旅游實踐之前,我充分準備了一切可能會需要的物品。我查閱了目的地的資料,了解了當地的風俗習慣和旅游景點。我還檢查了個人物品的完整性,并做好了相應的準備。這個階段的'準備工作,提高了我的旅游體驗,因為我不再擔心物品是否齊全,能夠輕松自在地享受旅行的樂趣。
旅途中,我感受到了不同地域的風土人情以及自然風光的魅力。尤其是在經歷了一段波折后,我們終于到達了一個美麗的小鎮。這個小鎮保留著很多古建筑,街頭巷尾洋溢著濃厚的歷史氛圍。我沉浸在這個古老而寧靜的小鎮中,感到一種深深的安寧感。同時,我也看到了一些不足之處,例如旅游服務的問題,旅游景點過于商業化等,這些問題讓我反思了旅游業的發展方向和對旅游資源的保護。
在旅游實踐中,我與很多來自不同地方的人接觸交流。在一次旅游團的集體活動中,我結識了幾個志同道合的朋友。我們一起參觀景點,分享旅游的心得。這次旅行讓我明白了人文交流的重要性,不同地區之間的文化差異并不是隔閡,而是一種交流的契機。通過與不同人群的交流,我更能理解其他地方的文化和生活方式,這也讓我對自己的人生態度有了更深入的思考。
旅途中,我游覽了許多自然風光如畫的景點。湖泊、森林、山川等都給了我一種恢宏大自然的震撼。同時,我也看到了一些游客不文明行為對自然環境的破壞。比如亂扔垃圾、破壞景區設施等行為,這些行為讓我感到惋惜。人們旅游的同時,也應該保護自然環境,尊重當地的生態系統。因此,我下決心從我身邊做起,養成良好的環保習慣,與他人共同保護我們共同的家園。
通過這次旅游實踐,我不僅收獲了豐富的知識和美好的回憶,更重要的是對生活有了更深刻的體驗和感悟。旅游實踐讓我拓寬了眼界,了解到了世界的多樣性。它使我與他人建立了更深的聯系,培養了我的社交能力和人際交往能力。同時,我也明白了旅游實踐的價值不只是在游玩過程中,更是在于對自然、社會、人文等各個方面有更深刻的認識,進而用這個認識來改變自己的生活。
總結起來,這次旅游實踐讓我收獲頗豐。通過整個旅程,我充分感受到了旅游的樂趣和美好,同時也看到了旅游業發展中的問題和對環境的破壞。我還明白了人文交流的重要性和保護環境的責任。這次旅游實踐不僅擴大了我的知識面,還增強了我的社會經驗和人際交往能力。同時也讓我從中汲取了生活的智慧和力量。我深信,旅游實踐將一直成為我生活中的一部分,我也會將這些心得體會融入到我的生活中去,用行動去傳遞旅游文明和環境保護的意識。
旅游實踐總結14
xx年5月19日是第xx個“中國旅游日”,今年的“中國旅游日”活動主題為“感悟中華文化 享受美好旅程”。為進一步提振行業發展信心,增強旅游市場活力,在做好疫情防控的前提下,文山州組織開展了豐富的“中國旅游日”系列活動。
文山市
以豐富多彩的活動迎中國旅游日
5月19日,文山州文化和旅游系統組織本土網紅主播到土小韋花米飯體驗園開展直播活動,帶領大家沉浸式體驗花米飯的制作過程。從摘葉、煮染料、上色到蒸熟,雖然整個制作過程看上去很簡單,但每一步都需要仔細把握。
在文山,花米飯有著悠久的歷史,是壯族必不可少的美味佳肴,勤勞的壯家兒女會用天然的染料把平淡無奇的糯米染成五彩繽紛的樣子,有祈求吉祥如意、五谷豐登的.寓意。此次直播活動,用五彩花米飯包成的粽子吸引了很多網友的注意力,也向外界宣傳了文山的特色旅游商品。
今年文山州文化和旅游局將推出系列傳統文化直播體驗活動,讓大家身臨其境地感悟文山獨具魅力的民族文化,享受美好旅程。希望通過這樣的體驗直播讓更多的人喜歡文山,對文山的鄉村旅游產生興趣,助力文山的鄉村旅游發展。
硯山縣
開展xx年“中國旅游日”主題宣傳
硯山縣文旅局組織人員在七都國際廣場懸掛宣傳橫幅,以“感悟中華文化 享受美好旅程”為主題開展宣傳活動。活動中,向過往群眾發放《旅游文明行為公約》《硯山縣市民文明手冊》等宣傳材料,并認真講解“低價游”的危害,倡導大家維護環境衛生、愛護公共設施、遵守文明公約,積極參與到文明出行、文明旅游中。
“中國旅游日”志愿服務活動
硯山縣文旅局組成志愿服務隊,為諸葛山莊景區清掃環境衛生,維護公共設施,引導游客文明旅游,組織景區員工開展了消防安全演練,讓其掌握消防器材使用方法和逃生自救技能,并在景區開展《旅游法》《安全生產法》等法律法規宣傳,向游客發放文明旅游倡議書和抵制不合理低價游等宣傳資料,增強游客的文明旅游意識。
丘北縣
“萬名導游帶您云旅游”普者黑景區直播活動
普者黑通過省文旅廳抖音官方賬號在景區開展“萬名導游帶您云旅游”直播活動,直播觀眾達8000余人,讓觀眾足不出戶便觀賞到普者黑景區山水田園風光,感受獨特民俗風情。直播導游帶領觀眾體驗了激情水仗,解讀了“云南民族文化生態第一村”仙人洞村及撒尼人的民族風情,品味普者黑村獨特美食,感受彝族火把節的熱情似火。直播活動既讓觀眾看到了優秀導游的專業水平,也讓大家體驗到了普者黑美麗的自然風光和深厚的文化底蘊,感受到“感悟中華文化 享受美好旅程”的中國旅游日主題內涵。
“中國旅游日”主題宣傳活動
在丘北縣城三鑫花園、普者黑高鐵站、普者黑景區碼頭及各鄉鎮街道同時開展倡導文明旅游宣傳和咨詢服務,發放《文明旅游倡議書》《文明旅游公約》《旅游法》等宣傳資料。當天共發放各類宣傳資料5000余份,受眾6000人。同時,還組織了20名志愿者到普者黑景區天鵝湖景點開展環境衛生清潔志愿服務。
廣南縣
六郎城篝火晚會
夜幕降臨,華燈初上,當音樂響起,當篝火點燃,在充滿韻律的動感節奏中,來自五湖四海的游客們圍著篝火,把酒言歡話家常,享受大自然的舒適,這才是美好生活的正確打開方式。
主題宣傳活動
廣南縣通過擺攤設點、散發宣傳資料、現場畫團扇等宣傳形式,在蓮湖公園門口開展活動,免費發放小夜燈、水杯等文創惠民產品300余份,《文明禮貌文明旅游》《“警惕低價游”》等文明旅游宣傳冊1600余份。還邀請到了書法協會老師助力旅游日宣傳,開展“題字畫 繪團扇”活動,巧妙結合文化旅游和詩詞墨畫,搭建了群眾互動交流、感受傳統文化的平臺,提高了“中國旅游日”的知曉度。
富寧縣
“直播+非遺”活動
文山州文化和旅游局到坡芽村組織開展了“直播+非遺”活動,為粉絲展示了壯族刺繡工藝、壯家美食及坡芽情歌,直播現場氣氛熱烈,村民們熱情高漲,掌聲不斷,近萬個粉絲線上觀看了一場“坡芽文化”盛宴,欣賞來自魅力坡芽的美麗瞬間。
“中國旅游日”宣傳活動
富寧縣文化和旅游局組織人員在富州廣場開展主題宣傳活動,為群眾介紹富寧縣旅游行業發展現狀以及取得的成果,宣傳富寧旅游資源和文明旅游,發放了《旅游法》《旅游服務合同》《旅游安全知識宣傳》《旅游糾紛處理》等相關法律法規和宣傳資料,為游客提供現場旅游法律咨詢并解答游客問題。
普廳河畔風光圖片展
通過“富寧縣文化館”微信公眾號、公共文化云等媒體平臺展出富寧縣風光圖片,不斷滿足人們日益增長的精神文化需求,讓游客足不出戶,在家“云游”富寧。
坡芽情歌原生態歌曲線上展播活動
通過媒體平臺開展國家級非遺項目坡芽情歌原生態歌曲展播,讓隱藏在壯鄉小山村中的天籟之音,帶著壯鄉的柔美和恬靜,飄出大山,走出國門。線上展播活動帶著大家一起探索神秘的壯族文化,了解壯族坡芽歌書的由來,解密“愛情密碼”。
旅游實踐總結15
暑假期間,雖然天氣炎熱,但市民出游的“熱情”依然不減。與此同時,青浦景區通過多種方式展現文明旅游,傳遞文明新風,通過發揮發揮志愿者榜樣作用,營造文明旅游的良好氛圍。
“感謝您來古鎮旅游,誠請您在旅游活動中遵守公共秩序,文明旅游,一起守護古鎮好風景……”在朱家角古鎮,不少市民抓住暑假的“尾巴”前來游玩。文明旅游志愿者身著綠色馬甲,穿梭在人流如織的景區內,志愿者們手持文明旅游倡議書等宣傳內容,以發放宣傳頁、提供咨詢服務等多種形式向市民來介紹文明旅游知識,傳播文明理念。在志愿者的.帶動下,市民在景區里有序參觀,自覺踐行文明旅游理念,共同繪就出一道美麗的風景線。“旅游景點給人美好的享受,每個人的文明舉止和行為也是美麗風景的一部分,所以作為游客,我們也要提升自身的文明素養,配合景區管理,不大聲喧嘩、不亂扔垃圾、不亂涂亂畫,向志愿者學習,爭當文明的傳播者。”市民陳海萍說。
在宣傳文明旅游的同時,志愿者們還自備垃圾桶、夾子等工具,開展垃圾隨手撿活動。志愿者們沿著景區他們沿著景區行走,看到廢棄口罩、煙頭、塑料袋、礦泉水瓶就隨手撿起,進行分類后投放到指定的回收桶中,遇到市民不文明的行為還會及時勸導。“志愿綠”在人來人往的游客中分外顯眼,以實際行動引導市民文明旅游。“我們想以志愿服務精神為示范,引導市民形成人人講文明、樹新風,共同營造文明和諧的旅游環境,提升景區文明旅游程度。”文明旅游志愿者陳備芳說。
暑假期間,朱家古鎮景區每天都會安排20位志愿者開展文明旅游志愿服務,隨著九月、十月傳統旅游旺季的到來,古鎮還將招募更多的市民參與志愿服務活動,將文明旅游理念持續傳遞到廣大市民中間,做到文明理念入耳、入腦、入心,不斷提升朱家角古鎮的好感度和美譽度。“文明旅游志愿活動已經成為朱家角古鎮常態化的公益活動,在接下來的中秋假期、國慶長假也將繼續開展,讓更多的市民通過參與公益實踐活動得到鍛煉,樹立起文明旅游的觀念。”朱家角古鎮景區工作人員沈沁說。
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