理財個人工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編收集整理的理財個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
理財個人工作總結1
轉瞬間我在長春農商銀行工作已經兩年。我懷著滿腔的熱忱和美妙的向往來到了了這里。經過一年的總行實習和一年的支行臨柜工作讓我收獲了許多,也成長了許多。
今日我很榮幸被評為其次季度經開支行的服務之星,感謝大家對我的認可和鼓舞,下面我就對服務的認知談談我的心得和體會。作為一名高柜柜員,我們的服務宗旨就是以客戶為導向,一心一意為客戶服務,高效快捷的為其辦理業務,達到他們的滿足。讓客戶感受到家一般的暖和,用我們的微笑去感染他們,用我們的真誠來換取客戶的認同。但在現實生活中,客戶是多種多樣的,素養有高有低,難免會遇到一些不講道理的客戶,因此我們說話的語氣和方式就顯得非常重要,耐煩細致的回答客戶的問題,盡最大可能來滿足客戶的需求,我信任只要我們用嫻熟的業務技能和主動熱忱的服務看法來辦理業務,沒有什么事是化解不了的。即便我們受到了委屈,也要學會忍受,由于我們是銀行服務人員,每個人的價值觀世界觀不一樣,我們要敬重客戶也要理解客戶。
我信任每個客戶都是善良的,他們來銀行肯定不是為了和你吵架,將心比心,我們無可挑剔的服務肯定會贏得客戶的欣賞,好人總是比壞人多,不是嗎?經受的事情多了,看的也就淡了,四年的銀行從業閱歷讓我的內心更加強大了,有時候客戶的一句欣賞就會讓我覺得全部的付出都是值得的,得到別人的確定是一件多么美好的事情啊。
隨著銀行業競爭的不斷加劇,越來越多的`銀行開頭轉型,做精細化銀行,以提升客戶服務需求為動身點,打造多元化、專業化平品質銀行。當客戶走進銀行的服務大廳,給他的感覺就像來到了高級商務酒店一般,我們要讓客戶感受到不一樣的服務,在這里辦業務,會覺得安心、省心、舒心、放心。因此,優質的服務是我們前臺柜員必需把握熟知的。例如我行規定的“服務七步曲”看上去簡潔易操作,但是貴在堅持,貴在規范,貴在養成習慣,也恰恰是這樣的詳情處,更能給客戶良好的服務體驗,讓客戶體驗到更加溫馨、更加規范快捷的金融服務,規范化的禮貌服務,不僅僅是一種規章制度,更是呈現一個銀行精神狀態、員工素養的窗口,合適的禮貌用語、規范的服務動作,不僅僅可以給客戶舒心的服務體驗,也可以體現我行優秀的職業素養,從而讓客戶更加信任我行,更加認同我行的金融產品和業務渠道。
以上就是我對服務的認識,將來銀行間在金融業務相差無幾的狀況下,服務的力氣就不言而喻了,毫不夸張的說,可能一個柜員的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶,也可能損失一個客戶,所以說做好服務,是我們最基礎的一環,也是最重要的一環,是一切業務拓展的基石,也是維護客戶的保障。讓我們以“投入、惠及客戶、千家服務、商行砥柱”的支行口號來為長春農商行貢獻自己的一份力氣吧!用我們的青春來譜寫長農商行輝煌的贊歌!
理財個人工作總結2
大家好!我是來自xx支行的xx,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人。
我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理。
在此期間,積極做好優質客戶的營銷工作,培養了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶層面較多。
能夠了解各類客戶的需求,根據不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的.開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。
各位領導,以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創造更大的效益。
理財個人工作總結3
回憶馬上過去的一年,我感慨萬千。202x年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個布滿機遇和挑戰的行業,布滿了神奇,奇怪,時而豪氣萬丈,時而信念缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財參謀這個崗位,沒有我想象中的簡潔,即需要對行情的了解,也需要對客戶有急躁,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了許多,不只是證券學問,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,漸漸的提升自身的素養與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的'得心應手,也由于有你們,才能令到公司的進展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不抱負,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其緣由主要有:
1、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有許多。
2、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質打算了我不需要特殊主動,只要等著領導安排,自己仔細完成就好。但現在做為理財參謀,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
3、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通力量,還是市場分析力量都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
1、但凡預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順當張開,因此我要先仔細做好接下來3個月的規劃,并按規劃實行。抓緊把之間鋪張的時間補回去。
2、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務力量。
3、仔細做好客戶維護。作為理財參謀,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性治理,盡可能的開掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人由于臨時資金緊急,或年底事情忙,臨時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財效勞,因此對于有潛力的客戶,我要坐好準時的跟進。
4、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注意技巧。像我剛開頭只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開頭,更重要的是后續的開發維護。
理財個人工作總結4
回首20xx年,這已經是我在銀行工作的第二個年頭了,仔細回味起在支行這個大家庭生活的點點滴滴,每每想起,我都感到了無比的自豪和溫暖。今年對于我來說是一個重要的轉折年,也是一個充滿感恩的一年,從事銀行工作10年的我,終于在這一年中由一個會計人員轉型成了一名營銷崗位人員,這對于我來說既是一個考驗,又為我未來工作發展奠定的基礎。
一、首先匯報一下我個人的去年工作完成情況:
1.理財產品銷售情況:
一季度,銷售理財共計1069萬,月平均356萬;
二季度,銷售理財共計20xx萬,月平均690萬;
三季度,銷售理財共計7147萬,月平均2382萬;
四季度,銷售理財共計4080萬,月平均1360萬。
2.信用卡任務完成情況:
全年發卡36張,激活卡片5張。
3.貴金屬任務完成情況:
年度內銷售:戊戌旺福金鈔套裝32套,給特別的你套裝12套,世界杯金鈔一套
4.儲蓄存款完成情況:
年累計完成外幣定期儲蓄任務共計10筆,共計金額23萬美元。
大額存單完成4筆,共計金額120萬人民幣。
二、工作措施情況:
由于20xx年總分行體質改革原因,取消了所有外包公司與我行的合作,故從年中至今,一直都是大堂經理和理財經理一人兩崗的經營模式,這無疑直接影響了理財經理的很多外拓及宣傳工作。但就在如此艱難的情況下,在全體支行員工通力合作,相互配合,仍舊圓滿了舉辦了多次外拓和社區宣傳的工作。在此,我首先要感謝王行,對我們每次活動的重視,急人所急,想人所想,出謀劃策,大力提供幫助;其次也非常感謝偉行對我工作的幫助,不論是午間休息,還是每次活動外出,偉行總是第一時間主動幫助我,從無怨言,無私的奉獻;最后我還要感謝全體員工,在每次的活動中,以及在平時的工作生活中,對我的幫助與支持。
本年度,深入社區宣傳共計兩次,參與活動人次共計150人,成功營銷新增我行客戶30余人,提升了我行在附近社區的公眾影響力及形象。
在支行內部組織宣傳活動共計4次,參與活動人數共計80余人,新增我行優質客戶30余人,其中典型的成功案例兩次,一次是養生宣講沙龍,參與人數30余人,新增優質客戶11人。第二次為我行周年慶,為期一個月的宣傳活動,新增轉推薦客戶10名,新增手機銀行活躍客戶150余人,以上活動均取得了優秀的成果。
另外,我支行還在本年內,利用地理位置的便利,對總行的9個樓層開展了3次營銷宣傳和慰問活動,贏得了總行領導及同事的認可與贊賞。并且取得了優異的成果,累計營銷外幣定期儲蓄任務共計10筆,共計金額23萬美元;累計營銷貴金屬共計45套;累計新增信用卡客戶10余名。
三、其他工作情況:
除了日常的理財及大堂經理工作外,我還擔任支行安保負責人的工作。20xx年度內,我支行迎接了三次重大的安保檢查,一次為XX市內保局的安全檢查,一次為人行的突擊檢查,另一次為總行的全面檢查。由于我支行成立時間較短,環境、設備均采用最新的標準布置和采購,以及我支行過硬的安保服務素質,至此在每次的突擊或全面檢查中,我支行都圓滿的通過了考驗,并得到了分行及總行的高度評價。
四、存在的不足及改進措施:
以上為我20xx年度的工作總結,如果硬要給自己打分的話,我會打60分。因為在各個方面,我都存在著些許的不足。
1.營銷方面,新增和服務客戶是根本,雖然在這方面我做得還算合格,但是能否更好的維護客戶,再拓展新客戶,這才是成功客戶經理的方向,而恰恰這方面我經驗上欠缺很多。我行的系統不向其他行那樣智能,無法全方面的覆蓋所有的客戶信息,故我應該更加細心,更加專業的統計并匯總,針對不同的客戶設計不同的`營銷思路及方案,多元經營,除定期發送理財咨詢及短信宣傳外,還應多組織客戶開展宣傳活動,以老帶新,擴充客戶群體。零售業務本來就是簡單但有繁多的工作,簡單在于業務種類少,繁多指的就是維護好每一位客戶,所以我應該更加的耐心,整理歸納客戶檔案,更好的為每一位客戶服務。
2.在專業知識方面,我也有很多的不足,在個貸、保險、基金等業務方面均有欠缺,在這方面我還應該感謝耿闊和趙磊每次的幫助及教誨,讓我化解了諸多服務上的難題。
3.在安保工作中,其實我也有很多做得不到位的地方。安保是一件非常重要的工作,關系著每一位員工及客戶的生命,以及行里的財務的保管安全情況。由于我分行安保內部體質的不健全,也由于我自己經驗欠缺,在安保檔案整理方面總是有所缺陷,導致年底檢查差點扣分,影響支行的考核,在此我還要由衷的感謝偉行,在我休假期間努力的爭取及幫忙,讓我有機會彌補過失。
五、工作規劃:
在新的一年里,我將努力改正種種不足。營銷方面,全面歸納總結我行客戶檔案信息,針對不同客戶設計不同營銷方案,多組織品種多樣的宣傳活動,爭取每月都組織廳堂或者外拓宣傳活動。專業知識方面,向有經驗的同事多學習多請教,爭取早日學會所有業務方面的知識,成為一名合格的理財經理。在安保方面,嚴格按照總分行要求,定期檢查、培訓及演練,規整檔案并留存,保證支行的安全平穩運行,及確保隨時接受檢查時都能圓滿通過考驗。
理財個人工作總結5
每個客戶我都進展具體講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我根本保持xx小時開機。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么閱歷,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
1、任務指標:
基金個人任務指標xx萬,完成xx萬,完成率xxx%。
理財產品
個人任務指標xx萬,完成xx萬,完成率xxx%。
理財客戶
新增戶,完成xxx%。
貴金屬
任務指標xx萬,銷售xx萬,完成率xxx%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率xxx%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率xxx%。
2、學習上:
通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
(1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我詢問我行辦vip卡的條件,我按閱歷推斷該客戶有肯定潛力。接下我急躁營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款便利、快捷、而且優待。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxxxx萬元。
(2)細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把適宜的產品賣給適宜的客戶。一個老客戶,不情愿進展風險投資,即使是低風險的理財產品也不情愿買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好保藏,我以此為切入點,向其推舉貴金屬,該客戶對此特別感興趣,我先后陪其去市行屢次,先后買了xxx多xx萬元的貴金屬,為我行增加了xxxxx萬多元的中間業務手續費。
(3)急躁解答客戶問題
常常會有客戶向我詢問基金方面的問題,每個客戶我都進展具體講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我根本保持xx小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛剛給某銀行客戶經理打電話始終不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么閱歷,但我知道客戶給我打電話就是對我的.信任。
(4)幫助行領導積極營銷
在做好本崗的同時,幫助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
1、局部大客戶資料信息不全,無法進展全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
1)業務方面:對理財業務進展全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2)營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通力量,在處理麻煩問題上能夠敏捷變通。
理財個人工作總結6
20xx即將度過,我們充滿信心的迎來了20xx年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,也是我們全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態農業有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經營與培訓機構。其行業背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”。“盛世芙蓉”酒店現有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農公園店、長沙天心閣店),經營餐飲業10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經營效益和品牌效益。
雖然我們在20xx年的工作中取得了一些成績,但細細盤點下來,仍然還存在著一些不盡人意的地方。現將各部門的總結歸結一下盛世芙蓉3家直營店20xx年工作完成情況:
一、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農業公司實地考察,對農業公司急需推銷和即將上市的菜品的產品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業部員工參加聯盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發展方向、耕食理念以及自己今后的職業發展途徑。
3、11月中旬積極響應聯盟總部為《耕食月刊》投稿的號召,短短一星期內在三店征得稿件16篇,稿件質量獲得了編輯易老師的肯定。
二、解除外部障礙,提升內部質量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業額及純利潤明顯下降等情況,事業部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內部提質計劃,計劃從衛生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數據方面還看不到明顯的'變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉。
三、完善酒店激勵分配制度,調動員工的積極性:
20xx年公司下達到事業部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業部在貫徹原有績效提成方案的基礎上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調整并制度了統一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優勢,也平衡了員工的職業滿意度。同年12月,事業部再次對員工薪酬進行大面積調整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經營數據的基礎上,我們再次調整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經營任務進行了重新分配,方案充分體現了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發揮各自的優勢,想方設法搞好經營,充分調動員工的工作積極主動性。
四、抓好規范管理,強化協調關系,提高工作效率:
1、健全管理機構:為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執行力,20xx年1月事業部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質檢小組。自此,事業部的職能部門基本健全,事業部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發揮了作用。
2、強調層級管理,提高工作效率。自事業部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創了株洲餐飲行業采購的先河,且做好了其他同行業想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20xx年除保證三店工程設備的正常運轉外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農店四區屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內墻粉刷等等工程。并就以往一些未結工程全部進行了清理、結算,與外協之間形成了良好的合作關系。
20xx年,事業部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,一年間,除1月2日河西店羅吉林事件外,再未發生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業部績效提成方案的同時,結合方案實施了檔口分組管理,人員層級管理,對單個檔口的業績、毛利率單獨核算,因此,廚部管理也相應得到加強,出品毛利相應得到提高。由于任務到人,員工在工作中各盡其能,工作態度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎金吃大鍋飯的慣例,真正實現了多勞多得、多超多提。
4)、自公司營運部6月份結束對門店的“334”模型質檢后,三店的衛生狀況、員工狀態、菜品質量等一度反彈,事業部當機立斷:重新組建質檢部。短短四個月的時間,質檢小組取得的成果卻不小,最明顯的有:河西店,從8月份基礎設施設備上的“五指一抹黑”到現在的窗明幾凈;神農店,從剛開始時桌布五顏六色,長短不一到現在的整齊劃一;天心閣店:從最初的一個包廂幾個燈泡不亮到現在的燈火通明。
理財個人工作總結7
在中國銀行工作已經半年有余,作為一名高柜柜員,每天的工作雖然固定但卻不簡潔。謹慎、認真、合規是這項工作的基本原則,每個詳情都不能放松,否則很有可能失之毫厘,差之千里。
記得剛上柜的那段時間,盡管之前在師傅身后看過業務辦理流程,但是真正需要自己操作的時候,面對某些詳情還是一頭霧水,只能不停的問兩旁的同事,而他們則毫不厭煩地一點一點的教我;當我由于馬虎,業務消失錯誤時,他們也會一起幫我出辦法、想方法訂正錯誤;這些都讓我很感動,讓我覺得自己是在一個大家庭的環境里工作和學習,每個同事和領導身上都布滿著人情味兒。我想這就是之前行長開會時所講的“家文化”的其中一面吧。而在這樣的'大家庭中,我想每個人都應當是主動主動的,就像田國立董事長提倡的“自覺精神”一樣,我們每個員工都要自覺的維護好我們的大家庭。 1再有一段時間就到龍年了,作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的提倡下,新的一年要有新的作為。
首先也是最基本的,就是要腳踏實地的做好本職工作,提高業務嫻熟程度,避開出錯,提高柜員效能,主動完成上級安排的任務。
其次,隨著中國金融業“走出去”的提速,中國銀行全球綜合服務力量越來越受重視,作為英語、金融雙學位的新入行高校生,更應當充分利用業余時間加強業務與專業學問的學習,主動參與培訓輔導和業務相關證書考試,為中國銀行的進展做出一點貢獻。
空想必定誤人,務實才會勝利。選擇中國銀行,實現心中抱負。
理財個人工作總結8
1、能夠積極參加到公司的投資理財推廣中去,公司門店全部的員工都特別的積極。但是關于這個方面由于門店的開張,我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友,這對公司長遠進展并不是很抱負的,我個人認為我們應當面對群眾的客戶,由于親戚朋友究竟是有限的,其實這五個月我的下家進展并沒有自己的朋友,作為我們這個年齡大多數的人是情愿把錢拿來自己做點什么,所以我的對象應當是中老年的人群,我的母親是我的第一個下家,由他的進展而產生了我們小區接近有十位的客戶,固然這十位客戶假如處理的好的話或許會變成百位,固然這也是我做得很差的一方面,并沒有專心去維護這個客戶群體。各方面的緣由吧,其實工作沒有借口,做得不好就是做得不好,在來年的工作中我自己調整和改正。
2、就是在門店中,我們的`治理模式,以及提成方式。在門店里大家協作的其實都不錯,而且處得也很好,要知道一個好的團隊必需齊心合力,相互協作,相互幫忙。且做到公正,公開,公正。固然也需要有人起帶頭作用,效果更好。提成方式這塊,坦率說,公司對員工的提成也是相當不錯的,但是在競爭力巨大的現實社會,提成也實實在在的成為原動力,又要考慮團隊協作,也要考慮一分耕耘,一分收獲,作為一為員工,我只能根據公司所定的制度去遵守。
3、最終就是公司的業務方面,目前來投資的客戶,x個月的居多,固然作為員工來說,不管有沒有提成,我們首先想到的應當是給公司制造利益。可是,我們的提成制度在x個月,和x個月之間又產生了一些沖突,我個人認為這并不是提成多少的問題,假如x個月沒得累計,x個月也應當沒有累計,既然x個月有累計,在目前大行大市之下,x個月也應當有一個合理的規定。申明,我個人并不為此的提成有什么意見,只是感覺從制度上來說有一點些許的沖突。固然公司如何定,我完全遵守公司的規定。在這里,我只是介意一點,盼望公司能考慮。
在我們門店看來,xxxx萬是我們的基數,也是公司門店的本錢,但完成這個基數后,多于的投資,不管x個月和x個月還有一年,應當是資金越多越好,當多出的資金形成一個循環,其實無所謂x個月,x個月,那怕是一個月都沒有什么影響。然后,公司可以加大廣告的投入,我們公司對客戶維護這塊特別好,但是在廣告投入這方面個人認為可以加大,且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好,這是多方面的緣由,個人認為做不好等于缺乏,還不如外面請特地的人發放,本錢是高了點,效果確定有,我們公司的目前外來客戶量是很少,這塊不跟上,對公司將來的進展壯大,我個人認為哈有肯定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法,和總結,有寫得不對的地方,敬請公司領導理解,原諒,并訂正。在工作的這些日子里,我個人也有許多的缺乏,主要表現在以下幾個方面:
1、個人瑣事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待來年自己的改正。
2、上班工作時間,不能有效的利用,除了完本錢質工作,沒有新的提議和償式。
3、個人還有待于加強投資理財方面的學習,和總結。平常多在其他投資了解他們的產品,還有銀行也有一些相關的理財閱歷的產品,以及當今的多種投資理財模式,向業內大哥學習,仿照他們的勝利閱歷。
俗話說磨刀不誤砍柴工,經過202x年的沉淀與洗禮,我們信任在公司領導正確領導下,在同事們齊心協力之下,我們公司肯定能夠跨越式的進展。
理財個人工作總結9
回首20xx年工總行制定的“服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業知識贏得客戶遵從,用細致周到服務留住客戶,為網點整體業績提升多盡一份力量。
20xx年學習業務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%!為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的.參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20xx年做好本網點優質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力xx年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20xx年工作業績匯報如下:一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
理財個人工作總結10
我于20xx年4月接到省分行的調令,調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創新,在自身業務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下:
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的',有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品,這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢,以提高自身金融專業知識水平;
二、針對不同的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源,深挖細刨,根據不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提高支行中間業務收入;
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌;
個人職業發展的愿景:
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
理財個人工作總結11
歲月流轉,時光飛逝,來到公司轉眼已經三年多了。縱觀過去三年,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步。20xx年是一個忙碌而充實的一年,這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經驗,又也有了許多不一樣的感悟。現就過去一年的主要工作業績、獲得的成長、呈現出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。
一、主要工作業績
認真履行職責,努力完成本職工作。20xx年在單位領導和同事的配合下,主要工作業績有:操傳統擔保項目4筆,金額合計2800萬元,實現擔保費收入107萬元;安全解除擔保項目5筆,金額合計4300萬元,未出現不良;協作部門完成機構間合作通道項目24筆,實現資金回流4.07億元;網信理財本年新增注冊人數13人,實現個人年化銷售額694.35萬元。
二、獲得的成長
(1)專業知識的掌握
通過三年傳統擔保項目的參與,有了一些自己的經驗和體會。工作以來,我參與調查的項目有20幾個,經過這一個個項目的歷練,我獲得了很大的成長。每一個項目對應一個企業主體,各企業所處行業不同,都有鮮明的行業特點,每個項目的涉及到的問題不同,都需要自己去思考,去學習。企業客戶可能涉及制造、商貿、醫療、農業等不同行業,在項目調研中,需要對企業的基本經營情況、盈利模式、財務情況等進行實地調查與分析,開闊了眼界,增長了見識,讓理論知識得到了實踐。
(2)團隊協作
當工作中遇到不懂的問題時,首先我會自己去查一些相關資料,期望從中得到啟發。另外,我也會樂于去向團隊中的同事請教自己不懂的地方。三人行,必有我師焉,在我看來,與同事們一起工作時,身邊的每個人都是我的老師,可以讓我學到他們的`閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后團隊協作解決問題的過程中得到的。
(3)辦公軟件的運用
經過這一年的學習,對Word、Excel、Powerpoint、Visio等辦公軟件的使用更加熟練,大大提高自己工作效率。辦公室的同事們也經常分享一些軟件使用的一些小竅門,這使我受益匪淺。
(4)端正的工作態度
這一年來,我意識到工作中應該做到做一行、愛一行,愛一行、鉆一行。既然選擇了做金融,就把它作為自己奮斗的事業。
三、工作中的不足
通過一年來自己參與的各項工作情況,我認為自己工作中的不足之處有:
(一)工作思維不夠開闊
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。這一年來,周圍同事給予了我很多工作上的指導和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀員工,真正的優秀員工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
(二)知識面不夠廣
在走訪企業調查過程中,有時會因為專業知識不夠豐富、知識面不夠廣而導致調查取證困難,較難抓到工作重點。這個問題從剛入職開始就一直存在,雖然今年已較前兩年有些進步,但是依然迫切感到由此帶來的不自信。
理財個人工作總結12
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的`素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20xx年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。
理財個人工作總結13
20xx年一年轉瞬即逝,回顧這一年來,我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將20xx一年的工作情況總結如下:
作為一名理財客戶經理,不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平,做好客戶的財務保密工作和管理工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平,強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶,在分行某某部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識理財業務的操作模式,理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,一年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間,曾參與萬客戶的理財工作,為客戶建立了良好的關系,實現了人民幣理財產品多萬元。
3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品,借此向我行大客戶推銷我行的理財產品,由于今年國內資本市場異常活躍,股市指數不斷攀升,開放式基金的贏利能力不斷增加,吸引了不少客戶的目光,我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合,總結出了一些基金方面的營銷技巧,適時地向各類客戶推薦基金,還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品,得到了大客戶的信任,今年成功地完成了、等基金的發行工作,其中基金就直接銷售了多xx萬元,許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金,使我行的基金客戶不斷壯大,今年基金的銷售達到了xx萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策,我適時進行宣傳,既讓客戶得到了實惠,又增加了我行網上銀行的交易量。
4、加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過一年的.鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。
第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
下一年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報某某銀行。
第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門同事銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行理財工作。
理財個人工作總結14
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的`順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。
理財個人工作總結15
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的`得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20xx年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。
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